〔鐘惠玲／謝錦芳 中國時報2010.06.14摘要〕 一百多年前，電話是昂貴奢侈品，只有大戶人家才有，手搖式電話機一機難求。
百年後，不僅家家有電話、人人有手機，智慧型手機具有通話、上網、攝影、錄音、遊戲、購物等多種功能，成為年輕一代的流行象徵，甚至有業者推出鑲鑽超高價手機，把手機變成了精品。
日治時期，台北的市話號碼只有二碼，顯示當時電話非常稀有；隨著電話全面普及，現在台北縣市已升為八碼。
「光復初期一具電話裝設成本就要一千美元，等於新台幣四萬元。」已退休的中華電信首任董事長陳堯說，「早年電話非常昂貴，裝機費高達一萬四千元，相當一般人14個月薪水。」
到了1950年代，電話供不應求，有錢也不一定能裝設，甚至還得抽籤。中華電信董事長呂學錦指出，「有一年台北市開放二千個門號，有超過九倍的人申請，當時門號的黑市價格驚人，甚至可高達三萬多元。」
在電話不普及的時代，公共電話扮演重要角色。1947年，電信局引進紅色公共電話機。陳堯說，「全盛時期，一部公共電話每個月平均可帶來三萬元的營收，甚至在合歡山都裝有公用電話。」如今行動電話普及，公共電話早已式微。
近四十年來，電信業的技術創新，超乎許多人的想像，新產品一推出，舊產品很快落伍了。
1969年台灣已有影像電話；1976年呼叫器(B.B. CALL)與行動電話出現，開啟行動通訊的時代；1996年電信三法通過，次年開放民營業者經營，從此台灣的電信市場風起雲湧。
行動電話普及後，呼叫器同樣被取代。今年四月底止，全台約有近一千三百萬市話用戶，行動電話用戶則高達二千七百多萬戶，平均每人擁有一支以上的手機。
1989年，第一代行動電話龐大又笨重，通常是重量級人士使用，由祕書背著，因此俗稱「大哥大」。當時手機體積與今日產品相較，顯得非常「粗勇」，被通稱為「黑金剛」。如今手機愈做愈小，而且功能越來越多。
手機能夠上網後，從撥接到光纖服務，電信傳輸速度更是驚人。「中華電信的3.5代（3.5G）服務，透過手機或網卡上網，每秒傳輸速率比起十多年前，快了一千五百多倍。」
近年台灣最成功的智慧型手機品牌，當屬宏達電的HTC。一開始宏達電是從個人數位助理裝置（PDA）出發，而後專注於開發智慧型手機。宏達電從1999年開始研發，2002年率先推出Windows平台智慧型手機，目前已推出五十幾款。
宏達電2007年首次以HTC品牌發表觸控手機HTC Touch，之後陸續發表全球首款google平台Android手機G1、全球首款4G Android手機HTC EVO 4G等，創下很多業界第一的紀錄。
宏達電執行長周永明說，「智慧型手機是未來重要的發展方向，唯有創造自己的品牌，才能把創新的價值發揮最大。」
回首百年來，電信的發展一日千里，從古老的手搖式電話到最新智慧型手機，台灣成為新科技最佳實驗地，科技的進步也大大提高了民眾的生活品質，並且帶來無窮的便利。
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